一开始我也是从头发热汗的应聘者变成了老板,深知招聘这事不能光靠“看人一眼就能猜个差不多”。尤其在玉林的夜场圈,岗位繁多、时间碎片化,想找到靠谱的员工,不提前准备可就走了不少弯路。今儿就跟你唠唠,我这些年摸索出来的招人心得,保证让您不走弯路。

明确你要招的岗位。夜总会的岗位其实挺细的,比如➣:服务员、领班、舞者、收银、吧员、安保、KTV伴唱... 每个岗位要求都不同,招聘渠道和筛选方式也要差别对待。比方说,服务员、吧员、收银可以在微信、抖音、当地的招聘群发布信息,而舞者、伴唱更适合去线下、娱乐场所、或者通过熟人介绍。而安保,我建议你偏向找有经验的老手,别随便找新人冒充“有经验”。

第二,招聘时间要特别讲究。我发现,夜场的招聘多集中在每个月初和月中两周,特别是这个月初那几天,很多人在换工作、找新的夜场试试,信息更新快。这时候发招聘信息,回复率高、筛选效率也快。别盲目追求“节假日”,反倒那些时候人就少,招的人也不靠谱。本着“早知道,早准备”的原则,提前一周开始布局,给自己留足时间筛人、试岗、培训。

第三,地点和渠道要精准。线上的,微信招聘群、抖音短视频、朋友圈转发,关键在于你要加入当地的夜场招聘、服务行业群,特别是那些“老场子”群。线下的话,我建议去一些人流密集的娱乐场所门口散发招聘海报,或者找熟人帮忙介绍。这种“熟人推荐”往往靠谱,筛出来的员工稳定性更高。记得一定要在招聘广告里写清岗位要求、工作时间、底薪+抽成、试用期等细节,不要让人觉得模棱两可。

第四,筛人环节要科学具体。除了看简历,更重要的是面试问具体问题。比如招服务员,问:“你曾经在夜场工作过吗?能不能讲讲您的工作内容?遇到过什么难题是你解决的?”或者“你最怕什么工作环节?你怎么应对?”不要只听“我干过”,还要看“我怎么干的”。我习惯用“模拟现场”问答:假设订单来了,你怎么处理;碰到醉客,您的应对方法是什么。这样能看出应聘者的应变能力和抗压性。

第五,试岗和培训不能省。招完以后,要安排具体试岗时间,观察他(她)们的表现。比如服务员试岗一周,观察他们的工作态度、和顾客的交流、仪表仪态。试岗期间,别只让他们“试水”一句话,而要设定任务,比如➣:在半小时内完成十桌点单,或者自己找一个醉客帮忙服务,观察互动。培训也要有标准流程,特别是这个对岗位特定技能,比如➣酒水调配、舞蹈动作、应急处理等,培训好比筛选的基础,能把潜在的问题提前拦下。

我实操中遇到过一个坑,曾经有人直接来应聘,面试完说“我能干”,结果试岗第一天就表现差强人意,之后发现其实根本没有经验。后来我总结经验:每个岗位都要让他做个实操,比如➣端盘子、调酒、服务客户,不能光听他说会。遇到不靠谱的,要果断拒绝,节省时间。

行业里还有个不成文的秘密——你要善用“倒推法”。比方说,你心里想要一名服务员,先问:“您知道我们店平均每晚收入多少?你觉得自己能帮忙提升多少?”这些问题能筛出有目标、有干劲的人。再比如,问“你对工资的最低期望是多少?接受抽成吗?”能避免后来出现矛盾。这种问法比单纯问“您能干吗?”更管用。

长话短说,招人这事没有捷径,但只要你把岗位细分、渠道精准、流程科学、实操到位,就能大大提高成功率。请您记住,别怕花时间,因为你招到的人,才是你夜场能稳定运营的关键。多和同行交流,了解他们的招聘套路,逐步完善自己的筛选方法,保证每一个录用的人都能为你带来价值。

别忘啦,招聘不是一次性事,要持续更新渠道、优化流程。每次招完,要总结经验,问自己:“哪里可以做得更好?”这种心态,才是真正让您的夜场越做越稳的秘诀。