您知道吗?在我这多年摸爬滚打的经历里,最火的岗位其实不单单是“漂亮妹子”或者“服务员”。很多新人来问我:“老叶,什么岗位最有人气?我该怎么挑?”我告诉他们,真正受欢迎的岗位和岗位本身的定位、招人技巧关系大。今儿就跟你掰扯掰扯,哪个岗位最受欢迎,以及怎么找到靠谱的人选。
我印象最深的就是在2018年夏天,咱们兴城市那个店,600平米、89个人团队,当时的情况是:服务员、KTV主持、DJ、吧台调酒师、灯光音响师、安保、前台、清洁……这几个人岗位谁最抢手?
最受欢迎的我总结下来有三个岗位:第一是“调酒师”,第二是“DJ”,第三是“前台”。原因很简单:调酒师、DJ的技术含量高,且在夜场氛围中不可或缺,受众群体广;而前台则是门面,谁都想做,体验感强,而且容易快速赚取客人的信任。
具体怎么筛选和招这些岗位的人?我给你拆解一下:
第一,调酒师。
- 您得问:“您会调哪些酒?会调特色调酒吗?能不能现场调一个?有没有调酒比赛获奖经历?”
- 观察:他们是不是有自己的招牌调酒、调酒流程,是否能流畅表达调酒的步骤。
- 附加:要求面试时,带上自己之前的作品(可以是自制酒或在其他场合的调酒作品),现场操作看看。
- 这样筛出来的基本都是靠谱的,技术好还主动提出解决方案的,可信度高。
第二,DJ。
- 你要问:“您会哪些曲风?现场调控气氛经验多不多?以前在哪些店做过?”
- 观察:是不是能根据客人反应调整曲目,能不能应对突发状况(比如设备故障、点歌需求)。
- 让他现场试唱试播一段,别只听他说自己“经验丰富”,要看实际表现。
- 有真本事的DJ,往往会带点自己的素材包、掌握不同风格,能快速切换,现场气氛拉满。
第三,前台。
- 您得问:“你对我们店的了解有多少?能不能用礼貌的语言介绍店内特色?怎么看待客人?有没有相关经验?”
- 观察:面试时,看他们的外形、反应速度,是否能自信表达,反应快的往往受欢迎。
- 最关键:让他模拟接待一位客人,看看反应是否自然、专业,这就是客户第一印象的基础。
我这边还总结个行业秘密:
- 大部分店都忽略了岗位“后厨”、“后勤”其实也很抢手,比如➣厨房的帮工、物流。这些岗位需求稳定,而且不用太高技术,招人相对容易。
- 但最靠谱的还是“技术型”岗位,比如➣调酒师和DJ,特别是这个有自己特色和作品的,更受老板追捧。
- 统计显示:调酒师岗位在夜场的留存率高达65%,比普通服务员高15个百分点。这是因为技能门槛高,愿意为专业付出的人不多,找到真本事的更抢手。
一个深度的建议:不要只看表面条件(长相、会不会讲笑话),还要在面试过程中动真格的,具体问:“您能现场表演吗?你觉得你最大的特色是什么?”这样才能筛到真正的“硬货”。
最后提醒:招聘也要整体考虑岗位匹配和团队氛围。比方说,调酒师和DJ一定要配合默契,前台要懂得引导客流,不能只找会干活的人,还得看得懂氛围和配合默契。不要只盯着“颜值”,要看“技能+态度”,这才是长远之道。
实用建议:
- 招调酒师,一定要现场试调,问:“能不能现场调一个特色调酒?”
- 招DJ,要让他现场试播音乐,看反应,问“你怎么调动现场气氛?”
- 招前台,要模拟接待场景,观察应变能力。
- 招人不要只看简历,要多问细节,现场试一试,这样筛到的人才靠谱率才高。
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