我在天水本地做了快十年的夜场,最开始招聘的时候,伤过不少脑袋。有些人明明做过,结果还会在试用期内露出破绽,或者干了几天就撂挑子。后来我发现,招聘不光是看简历、面试那么简单,里面藏着不少陷阱。今儿就跟你细讲一下,怎么在天水这个市场上避坑,找到靠谱的团队成员。

第一步:不要只看简历,要搞清楚“真材实料”。我记得去年夏天在天水一个新开的KTV招收助理,表面上挺不错,简历上经验丰富。结果面试时我问了几个细节问题,比如➣:“你在上一家店具体负责什么?”答得太泛,或者避而不答的,一看就不靠谱。你要问:“你在上一份工作中,遇到最多的问题是什么?您是怎么解决的?”

第二步:用行为面试法,观察应聘者的反应。别只问“您会不会做”,而是问“遇到醉客闹事,您会怎么应对?”或者“您能不能讲个具体的例子?”我发现,真正有经验的人会给你详细描述,比如➣“我曾遇到醉酒客起冲突,我先安抚,再通知保安处理,确保现场安全。”这类回答比空洞的“我很会沟通”更有说服力。实践中,我发现用这种深入细节的问法,筛掉了75%的虚假“经验”。

第三步:不要忽略试岗环节。比如说,安排一个半天的试工,看他实际表现如何,包括应变能力、与同行配合、接待客人的细节。比如我会观察:“他能不能主动帮忙整理一下吧台,或者主动提醒客人点歌。”这是衡量他的主动性和责任感的一项硬指标。曾经我试过一个应聘者,看似经验丰富,但试工时完全没主动,干得慢,后来发现他只是会说会做,实际操作差强人意。

第四步:深挖背景,打听“真相”。在天水这块,很多人会用关系或虚假证件“包装”自己,所以我会多问几句,比如➣:“你上一份工作是在哪?”“你在那边工作多久?”“能不能提供一些同事或老板的联系方式?”如果对方犹豫或者提供不了,基本可以判断不靠谱。还有,我会在微信朋友圈或者行业群里打探一下这人名气和口碑。懂的都懂,行业里一些老手都知道谁的嘴巴能信,谁会给你带来麻烦。

第五步:注意细节,识别假“热情”。很多人刚来会表现得特别热情,甚至过于“谦虚”,但实际上他们心里想的可能就是“捞一笔就走”。我曾经遇到一个新手,表面上笑得很热情,实际聊天中透露出很多不成熟的想法。你要问:“你觉得我们这里的工作压力大吗?”“你打算干多长时间?”回答中如果出现“随便”、“没想太多”,那很可能是短期打算的。)

反正最后就是,避开招聘陷阱的几个诀窍:
1. 多问“细节”,让对方具体描述案例,不要只听空话。
2. 试工环节不可省,观察实际表现。
3. 背景调查要多渠道,别只听对方一面之词。
4. 注意行为反应,不要被表面热情迷惑。
5. 行业内的关系网和口碑,常常比简历重要。

记好了您嘞:夜场做得久的人都知道,找到靠谱的员工不是一件一招就能搞定的事,但只要用心筛,结合细节观察、实操检验、背景打探,您会发现天水这片市场中,还是有不少真正值得信赖的人。别怕花时间,慢慢筛,总会找到那批志同道合的伙伴。祝您别踩坑,招到真正能帮你店里干活的人。