说实话,招聘优质夜场人才这事,我也是踩了不少坑才摸索出一套比较靠谱的办法。以前只知道发朋友圈、招朋友圈里的熟人,结果后来发现素质参差不齐,有的还跑来跑去瞎闹腾。直到我在英德老店开到第三年,才下定决心要真刀真枪筛选,这才找到了门道。
第一步,我从源头筛选靠谱的,绝不盲目招人。具体怎么做?我会先用行业内的招聘信息网站,比如➣夜场招聘信息网,每天定时看最新的招聘帖,筛选出那些职位描述专业、信息具体的岗位,比如➣“诚聘有夜场经验的服务员/包厢主管/吧台”。我会设置每天关键词过滤,比如➣“英德英德夜场”“有经验优先”。这样,第一时间锁定真正有意向、基础条件还不错的候选人。
第二步,不光看简历,要面试问实在的问题。我跟他们聊几句,问:“你做过哪些夜场岗位?在哪个店?做了多久?”这些信息要核实。还会问:“平时怎么应对客户刁难?遇到差评怎么办?”这样看他们反应。如果回答支支吾吾或者说“我也不知道”,基本可以淘汰。有经验的肯定能讲出自己遇到的问题怎么解决,反过来还能聊出一些工作细节,说明他是真场上混过的,脑子灵光。
第三步,观察他们的反应和仪态。有一次我特地在面试中观察了他们的眼神和肢体语言。真正优质的人,眼神有神,回答问题直截了当,不会怕事或躲闪。反倒一些刚入行或打酱油的,答得支支吾吾,看起来不太靠谱。就像我分析过的,能站得住脚、不怕问“你最得意的技能是什么”的人,往往更靠谱。别只看表面,要结合他们的语气、反应时间、说话的逻辑去判断。
第四步,试岗几个小时后再决定。我会让他们先试做一晚,观察他们的工作状态。比如服务员是不是主动跑前跑后,记性够不够,能不能记住几桌客户的偏好。还是那句话,有经验的人不会只会嘴上说会做,试试就知道。试岗期间,我还会安排老员工观察,确认他们是不是靠谱,能不能融入团队。
第五步,我用数据验证。比方说,去年我在英德店用这套筛选,成功招到的前20个员工中,90%以上是经过面试、试岗多轮筛选出来的。工作两个月后,流失率控制在10%以内。而那些随便招的,三个月内流失率都超过50%。数据告诉我,筛选得越严格,留得住人,团队越稳。
我发现一个挺深的秘密:很多时候,优质人才都在那些主动找工作的渠道里,比如➣贴吧、微信群、行业招聘群。你不要只盯着大平台,反而一些曾经在行业里摸爬滚打的老手更值得你去挖掘。老李我这几年发现,直接在微信群发个招聘信息,问“有经验的请私信我”,反倒能过滤掉很多非专业的候选人。再用我说的面试和试岗,才能真正留下靠谱的。
反正最后就是,想筛选优质夜场人才,关键在于:
多渠道同步招聘,不能只靠一个途径。利用行业网站、微信群、朋友推荐都要用起来。
面试不要太随意,问具体经历、工作细节,反应能力很关键。
试岗环节要严,观察他们的工作状态和应变能力。
用数据验证筛选效果,留意员工的流失率和工作表现,调整策略。
记好了您嘞:招聘不光看简历,要看底层的反应和实际操作能力。人做事的细节、反应速度、应变能力,这些才是判断真正优质人才的关键。祝您们都能找到自己店里的人才,别被走马观花的招聘方式坑了!
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